2009年2月
関西エリアの新任店長をご紹介致します!!
この度、西宮店店長として新しく就任しました
竹谷 陽介（新卒５年目、２７歳）をご紹介いたします。
本人より皆様にご挨拶です。
この度新しく西宮店の店長となりました、竹谷と申します。
入社５年目でまだまだわからない事もたくさんありますが
誠心誠意頑張ってまいります。
お客様のご必要な商品がいつでもすぐに
ご購入頂ける買いやすい売場作りと、
ご来店の際には全員が笑顔で元気に挨拶の出来る
「感じの良い」お店作りを目指していきます。
今後とも西宮店を宜しくお願い致します。
西宮店店長 竹谷 陽介
テンポス西宮店
| 住所 | 兵庫県西宮市今津社前町1-5 |
| TEL | 0798-38-0319 |
| FAX | 0798-38-5119 |
| nishinomiya@tenpos.com | |
| 営業時間 |
10:00～20:00 年中無休（年末年始をのぞく） |
| 車 | 名神高速道路西宮出口より10分 |
| 電車 | 阪神本線「久寿川駅」下車5分 |
いくつになっても人生勉強だ！
毎月一回（休日を使い）有志が集まって勉強会を行っております。
店長自ら講師になり接客、販売、飲食店業界についてなどなど
少しでも飲食店オーナー様のお役にたてるようにと、学習しております。
今回は、１月先月24日に行った内容を紹介します。
①幕張店・貝瀬店長『キャラ立ち店員心理学・概論』
キャラとは→『個性』
同質化されたショップ、サービスから脱却する為には『個性』が必要
『ジョハリの窓』で私の知らない私を知る、を実践
人から見た"意外な評価"自分を知ることで普段の接客などに
キャラクターを活かしたトーク・対応ができるかも。
さらには人だけでなく
という話にもなりました。
・話の効果は聞き手が決める。
(相手により話し方の工夫が必要になる)
・全ての基本は挨拶から。
本人が苦手としているようで、あえてそれをテーマにしていて
他の店長からのツッコミにもめげず頑張っておりました。
人によって指示の出し方が変わる。というのを国別に比較したのがわかりやすかったです。
例：沈没しそうな船から非難するときの指示出し。
・アメリカ人～ ：『保険がかかっているから 安心して飛び込め！』
・英国人～ ：『紳士なら飛び込みたまえ！』
・日本人～ ：『皆飛び込んでるぞ！』
・イタリア人～ ：『飛び込むな！』
相手を知りその人の性格に合わせた効果的な指示出し。
難しいですが、狙ってできたら
人を育てることに自信が持てるなと感じました。
③特別編 新刊雑誌 『smiler』編集長 竹原さんより 雑誌の説明～
今度飲食店向け専門誌が、発行されます！ しかも無料！
皆様がご存じの飲食店向け雑誌と違って。
とにかく、期待の持てる雑誌の創刊です。
お近くのテンポスバスターズにて配布いたします。（２月下旬頃）
お楽しみに!!
新店オープン情報！！
柏店がオープンします。
つくばエクスプレス
柏の葉キャンパス駅より徒歩5分
国道16号沿 柏公設卸売市場そば
〒277-0871 千葉県柏市若柴145-1
TEL04-7137-0319
FAX04-7137-0318
「ネットで見て来てみました♪」と言ってみて下さい～～
お楽しみがあるかも？
エリア会議
エリア会議姿です。
お客さまにもっと喜んで頂く店になるためにどうするかをテーマに
今月どう動くか・打つ手などを話しあってます。
エリアの同志店長です
店舗でも、クレジットカードの取り扱いが始まりました！
東海地区5店舗スタートです♪
キレイ！駅近！！
早速ですが、
今回は立川店を紹介します
いつもご来店ありがとう御座います
電車・立川駅北口から歩いて５分位・車・駐車場１０台完備
最近、売り場にリサイクル品が増えてまいりました
（業務用機器・うつわ・イス・テーブル備品）
速報：今週入荷情報 2/6！
何が入荷すのかはお楽しみです
今週以外にも常時入荷しております
※入荷して商品になるまでに少しお時間を頂く商品も御座いますのでご了承下さい
探し物をされているのなら直ぐ電話して聞いてましょう
※１.探している商品が立川店に無くてもテンポス内で探す事が出来ます（全国ネットワーク有）
※２.新品も数多く取り扱いあります
■ 立川店 TEL： 042-540-3196 FAX： 042-540-0170
〒190-0012 東京都立川市曙町1-35-22
▽ 電車： JR中央線・青梅線・南武線 立川駅北口下車 徒歩約5分
多摩都市モノレール 立川北口駅下車 徒歩約5分
営業時間・休日： 10:00～19:00 年中無休（年末年始を除く）
今が購入のチャンスです
リサイクル品は限定一点物が多い為早いもの勝ちです
昨年辺りからこの時期飲食店をOpenするお客様が増えて来ている傾向があります
テンポスは売る人・買う人が多く来店されています
立川店では
おしぼり屋さんを紹介したり・酒屋さん・不動産他沢山情報をお客様に紹介しております
テンポスでしか知ることが出来ない情報も１０００はあるかと
・・・ 是非ご相談下さい