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実際にご利用いただいたお客様からの

お手紙・メール・レビューをご紹介

たくさんのご意見をお寄せいただき本当にありがとうございます。
お客様からのご意見・ご感想は今後の業務改善のため役立ててまいります。

すぐに使用したい旨を伝えましたら、最速で商品が届きました。
7月 ご購入者様 女性

梱包もシンプルでしっかりされていて良かったです。
ありがとうございました。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
お問合せいただいた際にご要望をお伝えいただきましたので弊社もスムーズにご対応できました。今後ともよろしくお願いいたします!

親切でした! 7月 ご購入者様 女性

丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました。 見積もりまで出して戴き、本当に感謝しております。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
弊社では融資や社内稟議用などに必要な見積書の作成を無料にて承っております。またのご利用を心よりお待ちいたしております!

返信が早くて安心しました。 6月 ご購入者様 男性

在庫、納期、支払い方法の問い合わせを丁寧にご対応して頂きました。
同商品を探して、何店か問い合わせなどしましたが、返信が来たのはこのお店だけでした。
また機会があれば利用したいと思います。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
ネットでのお買い物には色々ご不安な点も多いかと存じます。少しでも安心していただけたようで私もとても嬉しいです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

テンポスだから安心でした。 6月 ご購入者様 男性

配送への配慮ありがとうございました。
無事に設置していただき、現在稼働中です。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
お受け取り、稼働のご連絡誠にありがとうございます。安心いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。

事前問い合わせしてよかったです。 6月 ご購入者様 女性

迅速な対応、丁寧な梱包・・・そして注文後、3日〜4日で届きました。予定よりも早かったので驚きと、感謝の気持ちで早々に使用いたしました。ありがとうございました。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
お受け取りのご連絡誠にありがとうございます。安心いたしました。ご利用中にご不明点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

久々に買い換えました。 5月 ご購入者様 男性

在庫確認に日を要しましたが、質問メールに丁寧にお電話頂き、発送もかなり早い対応でした。
箱や商品もキレイでしたし、全く品を同じ15年前に買ったときよりも数万円安く買えたそうです。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
15年ぶりの買い替えにテンポスをお選びくださり感謝申し上げます!
今後ともよろしくお願いいたします。

親切に色々相談やお願いに対応いただきました。 5月 ご購入者様 女性

安い買い物ではないので初めは不安もありましたがお陰様で安心して注文できました。
本当にありがとうございました。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
ご安心いただけたとのご連絡誠にありがとうございます。まだまだネットでのご購入時にご不安に感じられるところがあると思いますので少しでもご不安を無くしていけるよう尽力してまいります。

業務用2口ガスコンロ(鋳物製)購入しました。 4月 ご購入者様 男性

もう長年使ったのか、新品にしました。羽ね付きとか垂直炎など、あまり意識していなかったが羽付き(45°)も大変気にいりました。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
ご使用後のコメントをいただきありがとうございます。気に入っていただけたとのことで私共も大変嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。

スタッフの対応が良かった! 4月 ご購入者様 男性

ものはまだ使っていませんが、スタッフの対応がよかったです。涼厨タイプと言うことなので、どんなもんか期待しています。

この度は涼厨製品をご購入いただき誠にありがとうございます。
厨房内で少しでも快適にご使用いただければ幸いです。実際にお使いになられた感想も是非お寄せくださいませ。
今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。

時間厳守してもらえて安心しました。 4月 ご購入者様 女性

配送も手落ちなく、時間厳守されてて、よかったです。付属品、取り扱い方法もあったので助かった。開業のため今後も利用したいと思っています。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
無事にお受け取りいただいたようで安心いたしました。お使いいただく中でご不明点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。開業までお忙しい毎日だと思いますがくれぐれもご自愛くださいませ。 今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。

中古もちゃんと磨かれていて大満足 4月 ご購入者様 男性

業務用炊飯器は高価で見た目のダサいものが多いですが、1升炊きで十分と思って今回の炊飯器を買わせて頂きました。大満足です。ありがとうございました。

この度は炊飯器をご購入くださり誠にありがとうございます。
只今当店では業務用炊飯器の商品強化に取り組んでおります。お選びいただいた事、担当者に伝えましたところ大変喜んでおりました!今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。

親切な対応に感激しました 4月 ご購入者様 男性

お店をリニューアル用に注文しました。配送日変更の対応を親切に対応して頂いたので助かりました。 ありがとうございます。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
ご準備でお忙しい中、急なご変更もおありだと思います。対応が間に合い安心いたしました。
今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。

ネットのほうが早いし丁寧! 4月 ご購入者様 女性

店舗も利用ています!早い!丁寧!オペレーターの方達も感じもよく、大型機器を買いましたが安心して取引が出来ました。また利用いたします。ありがとうございました!

この度はテンポスのネット通販をご利用いただき誠にありがとうございます。大型機器の購入はネットではなかなか安心してご購入は難しいと思います。嬉しいお言葉にスタッフ一同大喜びでございます。今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。

聞いてみてよかったです! 3月 ご購入者様 女性

商品発送に関して、電話で問い合わせをした際、とても丁寧に対応して頂きました。
心配事が解決しました、とても助かりました。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
お問合せへの対応へ嬉しいお言葉をいただき大変嬉しいです。お客様の心配事をどんどん解決できるよう尽力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

以前使ってた他のメーカーのが壊れたので早い配送で助かりました。
3月 ご購入者様 男性

シンプルカバーは間違えたのですが素早く対応して頂き有難うございます。
パーツを買うときはしっかりと型番号を確認しなければなと思いました。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。
ご心配をお掛けした点、心よりお詫び申し上げます。本体と関連パーツなど確認しやすい表示に改善してまいります。今後とも何卒よろしくおねがいいたします。

次回もお願いしたいです。丁寧な対応で安心しました。 3月 ご購入者様 女性

在庫のご連絡、また出荷対応をとても丁寧にご連絡いただき、とても安心してお取引できました。次回もよろしくお願いいたします。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございます。弊社はメーカーより直送の商品が多数ございますため在庫や出荷など都度確認・ご連絡を差し上げております。今後は業務の改善を進め更にお客様に安心してご購入いただけるよう尽力してまいります。今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。

バーナーの火力も調べてもらいました 3月 ご購入者様 女性

バーナーについての火力問い合わせにも丁寧に対応いただき調べてくださいました。ぜひ、また利用させていただきます。ありがとうございました。

この度はガスコンロをご購入いただき誠にありがとうございました。小さなことでもご使用されるお客様にとっては大変重要なことと思いご対応できるようにしております。ご使用いただく中でのご不明点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。

時間の都合にも即座に対応してくれたのが良かったです 3月 ご購入者様 女性

迅速かつ丁寧な対応のショップです。当方の都合で、この日に使いたいので、とお願いしたところ親切に対応してくださり、しかもびっくりするくらい早い到着で十分間に合うよう配慮してくださいました。大変感謝しております。また利用させていただきたいと思います。もちろん、品物もきちんと梱包されて良い状態で受け取ることが出来ています。ありがとうございました。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございました。
お使用日に間に合い安心いたしました。商品によりましては受注生産品など納期がかかる物もございますが、できる限りご要望にお応えできるように努力いたしております。今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。

電話での問い合わせにも丁寧且つ迅速に対応してもらいました
3月 ご購入者様 男性

伺いたいことがあったので電話で問い合わせたところ、非常に丁寧かつ敏速に対応していただきとてもよかったです。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございました。
電話対応に嬉しいお言葉をいただき大変感激しております。お顔が見えないからこそお客様に寄り添って接客ができるよう心がけております。更にもっともっと良い対応ができるよう尽力してまいります。今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。

設置にかかる費用の事など分かりやすく説明してもらいました
3月 ご購入者様 男性

有料の設置料金の問い合わせや、配送日や時間帯の相談にも迅速かつ丁寧に対応して頂き安心して購入できました。またの機会もお世話になりたいと思います。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございました。
設置についてはお客様の状況や設置する製品によって金額が変わるため細かくヒアリングさせていただいております。
嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。

到着までに時間がかかる事をしっかり説明してほしかった 3月 ご購入者様 男性

今回の品揃えには満足していますが、送料が別途かかる事があとから連絡があり、商品の購入と到着に時間が経ってしまった。購入時に送料も表示して欲しかった。その後の対応には満足しています。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございました。
送料、到着日についてお待たせし申し訳ございませんでした。ご購入時の送料表記について見直しし、分かりやすい表記へと改善してまいります。
今後とも何卒テンポスをよろしくお願いいたします。

領収書の郵送も気持ちよく対応してもらいました 2月 ご購入者様 男性

商品の発送がメーカーからなので納品書などは入っていませんでしたが、領収書の郵送をお願いしたら気持ちよく対応して頂けました。良いショップ様だと思います。

この度はテンポスドットコムをご利用頂きありがとうございました。メーカー直送商品の場合納品書の同封がなくご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。ご購入時に状況把握していただけるよう表記の見直しを致します。貴重なご意見をくださりありがとうございます。
今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。

面倒なお願いにも丁寧に対応してもらったことに感動!! 2月 ご購入者様 女性

購入にあたり、同等品の処分があったので、事前に電話で見積もりをとっていただきましたが、電話越しでの対応がとても明るくかつ丁寧で、よく話を聞いてもらえたし、素早く見積もりも出していただきました。また、発送にあたっても、迅速に連絡をいただき安心して購入できました。とても良いお店だと思います。どうもありがとうございました。

この度はテンポスドットコムをご利用いただきまことにありがとうございました。弊社の再生事業部と連携を取りご対応させていただきました。
嬉しいお言葉にスタッフ一同感激しております。今後もお役に立てるよう尽力してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

陶器を購入。すぐに届いたので良かった 2月 ご購入者様 女性

陶器の食器を購入しました。二日ほどで無事到着しました。梱包も非常に丁寧なプロの技?で無傷で届きました。「情報量」は強いて言うと商品写真がもう少し大きいとなお良いですが、商品数も多くて大変ですし不満というほどではありません。どうもありがとうございました

この度は食器をご購入いただき誠にありがとうございました。無事お受け取りいただいたとのことで安心いたしました。商品写真へのご指摘、ありがとうございます。
お客様にもっと選びやすいよう写真も見やすく変えてまいります。今後ともテンポスを何卒よろしくお願いいたします。