配送・お支払い
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大型商品の配送は「車上渡し」となっております。 商品の価格に搬入設置費および処分費は含まれておりません。 配送にはドライバー1名で伺います為、トラック上からの荷降ろしや、建物内への搬入及び開梱作業は行えません。 配送日当日は人手をご用意して頂きますようお願い致します。 搬入設置および使用機の処分のお見積もりは無料で承っております。 現地調査を行う場合は、まれに別途料金が発生する場合がございます。その際はあらかじめご連絡致します。 大型商品の搬入設置は、配送先の状況によって大きく変わります。 メールにてお見積り希望の方は下記の事項をなるべく詳しくご記入ください。 |
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1.）お見積依頼される商品の型番又はJANコードと個数。数点ある場合は全て。 型番･JANコードを誤って入力致しますとせっかく頂いたお問合せのお見積をお答えするまでに 商品確認等でお時間がかかってしまいます。 （例：ガスレンジ [MGR-159WCS] プロパンガス1台、冷蔵ショーケース [SMR-H99NA]1台、作業台[BW-066N]2台 ニ槽シンク [BS2-106]バックガード無し希望 1台。 （例：ガスレンジ 0470170800722 都市ガス 1台 2 .) 配送先のご住所 （例：○○県○○市） 3 .） 搬入先と積み下ろしのトラックの駐車スペースの状況 （例：敷地内に駐車場完備の為、問題なし） （例：交通量の多い道路に面しているため駐車は不可。100m程離れて駐車可能。そこから台車での搬入） 4.） 荷降ろしから搬入先入口までの状況 （例：荷降ろしから入口まで20m程距離がありますが段差がないので、台車で運べます） （例：歩道との段差が10cm程あり、入口まで3段階段があります） 5.） 店舗の階数、および搬入方法 （例：搬入先はビルの3階、大型エレベーターがあるので商品は入ります） （例：地下1階、階段での搬入。階段幅、高さともに十分スペースがあります） 6.） 搬入口のスペース、また設置場所までの障害物 （例：店舗入口（間口90cm高さ180cm）から搬入可能、設置場所まではカウンターを越えて搬入します） （例：入口が狭い為、裏口から搬入。段差が30cmあり。手前の冷蔵庫を移動してから設置） 7.） 処分ありの場合、現在使用している機器のサイズ。使用機の設置状況 （例：購入機と同等サイズ。○○製の型番○○。電源コードを外せばすぐにでも移動可能） （例：購入機より一回り小さいサイズ。重さは○○kg程度。回りの機器を移動しないと移動不可） ご不明な点等ございましたら、メールでもお電話でも構いません。些細な事でもお気軽にご質問・ご相談ください。 |
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配送料金についてご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 inbis_info@tenpohands.com 尚、お問い合わせの際は、配送先ご住所、ご希望の商品をご記入下さい。
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厨房器機は全てメーカー直送ですので、納期は各メーカーの在庫状況により異なります。 通常（在庫がある場合）は、ご入金確認後1〜2日程度で出荷致します。 但し土日祝日やメーカー定休日を含む場合はこの限りではありません。 商品の発注は、お客様からのご入金確認後となります。ご注文後ではありませんので、ご注意ください。 配送日の指定も可能ですので、日程や商品がお決まりの際はお早めにご連絡、ご注文ください。 納期や在庫の確認については、お気軽にお問い合わせください。 |
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当店で取り扱っております新品の商品にはメーカー保証が付いております。 保証は通常ですと1年間の保証が付いております。 トラブルが発生した際は保証期間内であれば、無償にて各メーカー最寄の営業所より迅速に対応致します。 また保証期間後であっても、お客様のご要望には誠意をもって対応させて頂きます。 【 リサイクル商品の保証について 】 1.保証期間 商品毎に設定があります。各商品ページにてご確認下さい。 保証なしの表示のある商品は保証できません。 ２．保証から除外されるもの a. レジ等充電式電気製品のバッテリー b. ショーケース、看板等の蛍光灯、電球、グローランプ、パッキン、他 消耗品 c.取扱説明書及び新品時添付されている付属品でも出荷時に付いていないもの （リサイクル品は現状荷姿での販売が原則です。） d. 移動（運搬）途中または納品後に発生したトラブルによる故障 e. 電圧、ガス種の間違い、接続における不具合 f. 当保証書の提示のない場合 g. 物品についているキズ h. 購入いただいた商品の故障等における二次的に発生した損害 （例：冷蔵庫の故障により廃棄処分となった食品） i. 修理不能により返金処理となった場合の工事費 j. 金額その他の理由により保証なしで販売した商品 k. お客様が当社に連絡なく、勝手に修理した場合の修理費 ３．保証限度 a. 修理費の負担は購入いただいた価格の範囲内とします。 b. 修理にかかる費用が物件販売価格を上回る場合は差額をご負担いただくか、全額返金・返品処理にて終了とします。 ４．修理不能時 a. 中古同等品が販売店にあれば交換できます。 b. 新品同型機との交換は、お客様の購入代金との差額負担により行われます。 c. 交換されない場合は代金をお返し致します。 |
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掲載されております商品は、当店で取り扱っております商品のごく一部です。 未掲載商品をお探しのお客様は、お気軽にお問い合わせください。 商品の掲載は随時行っておりますので、ご希望の商品がございましたら優先的に掲載させて頂きます。 |
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●消費税につきましては1円未満端数切捨てとさせて頂きます。
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商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」・「数量違い」・「不良品」などがございましたら、 お手数ですが2日以内にテンポハンズINBIS フリーダイヤル：0120-744-515 迄ご連絡下さい。 大型商品や特注をキャンセルされた場合には販売価格の10％を頂くことがございます。あらかじめご了承下さい。 ※次の場合の、返品・交換は一切お断りしております。 ●一度開封・開梱になられた商品 ●一度ご使用になられた場合の返品 ●お客様の責任で傷や破損が生じた場合 ●ご連絡がなく、商品到着後1週間が過ぎた場合 ●お客様の御都合で商品を返品される場合 返品理由が「お気に召さない」「注文間違い」「数量間違い」「サイズ間違い」「ガス種間違い」等 ご連絡無く着払いでご返品された商品に関しましては受取を拒否致しますので、ご注意ください。 |
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