テンポスドットコム

つながる
修理サポート(K) 業務用厨房機器が
故障したとき
困った
解決いたします!

専用のコールセンターにお電話1本いただければ
お客様に代わって修理を手配いたします。

専用のコールセンターに
お電話1本いただければ
お客様に代わって
修理を手配いたします。

つながる修理サポート(K)

月額2,728(税込)

こんな方にオススメです

  • どこに電話をしたら良いかわからない
  • 修理の依頼方法がわからない など

国内外20以上のメーカー
50品目以上の製品に対応

メーカーを問わず、1つの電話番号で修理受付を行います!

  • 本サービスは業務用厨房機器が対象となります。個人のお客様はご利用いただけません。
  • 本サービスの利用料金とは別に、修理費用をお支払いいただきます。
  • 有償修理には、部品代金、技術費用、検証費用、出張費用などが含まれます。

無償修理サポート特典(商品付帯型 動産総合保険)

店舗で使用されている厨房機器の下記14製品に自然故障が発生した場合、お客様のご負担無く修理サポートいたします。

経年劣化・害虫・腐敗・水濡れなどによる故障は対象外となります。

給湯器

給湯器

ガス/IHコンロ

ガス/IHコンロ

ガスレンジ

ガスレンジ

ガス/IHテーブル

ガス/IHテーブル

電子レンジ

電子レンジ

オーブン

オーブン

スチームコンベクションオーブン

スチームコンベクションオーブン

フライヤー

フライヤー

レンジフード

レンジフード

炊飯器

炊飯器

食器洗浄機

食器洗浄機

冷凍冷蔵庫

冷凍冷蔵庫

コールドテーブル

コールドテーブル

ショーケース

ショーケース

  • 修理の上限金額は1回の修理につき最大50万円(税込)となります。
  • 修理代金が補償上限金額50万円(税込)を超える場合は、お客様の負担とします。詳細は、サービス規約をご確認ください。
  • 一般向け機器やレンタル機器などは対象外となります。
  • 特典の内容は変更される場合があります。

よくある質問

特典対象機種14品目はどんな修理でも無償対応ですか?

いいえ。特典対象機種14品目であっても、自然故障(電気的・機械的事故)以外の故障は有償対応です。

自然故障(電気的・機械的事故)とは?

自然故障(電気的・機械的事故)とは、取扱説明書やメーカー保証規定に沿った使用環境で適切に使用している中で発生した故障の事です。
また、腐食等の経年劣化も対象外です。電気的・機械的事故が対象となります。取扱説明書等に記載のある、フィルター清掃やカートリッジ交換等怠った場合は特典対象機種14品目であっても有償対応です。

どの店舗でも加入できますか?

いいえ。一般飲食店のみです。幼稚園、保育園などの教育施設、病院・福祉施設、企業内施設や宿泊施設、食品工場などは加入できません。
具体的な業種に関しましてはお問い合わせください。

リースやレンタル機器もサービスの対象になりますか?

いいえ。機器の所有権がご契約者様である事が、サービスを受ける事ができる機器の条件になります。
リースやレンタル機器に加え、ビルオーナーの持ち物である製品も対象外になります。

ご契約までの流れ

STEP1
ご提案の
ご依頼
STEP2
販売会社
から
ご提案
STEP3
登録
STEP4
免責期間
STEP5
利用開始
  • 本ページではご提案のご依頼申請までをお受付いたします。
    申請後、サービス提供元の匠ワランティアンドプロテクション株式会社もしくは、提携の販売会社よりお客様へご連絡の上、ご提案させていただきます(STEP2~)。

修理までの流れ

STEP1
コールセンターへ
修理依頼
STEP2
訪問日時調整
STEP3
出張訪問
(故障状況確認)
STEP4
業者引き上げ
STEP5
見積もり提示
入金確認
STEP6
修理訪問日時調整
STEP7
修理訪問
STEP8
修理実施
  • 無償対象修理の場合はSTEP5は省きます。

提案先情報

このたびはテンポスドットコムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記フォームにご記入いただき、「確認」ボタンを押して内容をご確認の上、送信してください。

※ 必須は必須項目です

※法人の方のみご入力ください。

ご住所必須
郵便番号

〒  - 




必須
必須
必須
必須
  • ご案内状況により、記入いただきました希望時間帯にご連絡できない場合もございますのでご了承ください。
  • 申請いただいてから5営業日以内を目途にご連絡させていただきます。
  • ご連絡がつかない場合や、状況によって5営業日以降のご連絡になる場合もございますので、予めご了承ください。
必須

スムーズなご提案のため、
下記同意事項のご確認をお願いいたします。

厨房機器の故障に対して修理を行うサービスです。メンテナンス・予備修理等は行いません。

サービス開始日以前(契約日の翌々月1日)発生した故障であると当社が判断した場合は特典対象外になります。

レンタル・リース機器や、契約住所外で利用されている機器は特典対象外になります。

弊社の修理サービスで修理を行わず、お客様が独自で行った修理や購入した部材は特典対象外となり、料金を支払う事はできません。

長期間お使いの機器など、メーカーが部品の供給を終了している場合は、修理自体を行えず、特典対象外となる場合がございます。

メーカーの推奨する使用方法(掃除・定期メンテナンス等含む)を行った上で起きた電気的・機械的事故(≒自然故障)による故障修理のみが特典対象となります。

腐食・摩耗等、時間の経過と共に生じ、進行する経年劣化や、害虫・腐敗・水濡れなどによる故障は特典対象外となります。

機器の設置状態により、故障個所に触れられずに修理できない場合は、特典対象外となります。

利用規約について必ずご確認ください。

つながる修理サポート(K)規約
※上記確認事項を必ずご確認の上、サービス内容に同意いただける場合はチェックしてください。

「つながる修理サポート(K)」のサービス内容に関して、後日匠ワランティアンドプロテクションもしくは提携販売店よりご連絡させていただきます。