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買い物のステップ・注意事項

STEP 1: 商品を買い物かごに入れる

STEP 2: ご注文画面に進み、詳細をご入力下さい

STEP 3: 自動返信メールが届きます。

STEP 4: メーカーに在庫・送料確認後、数日以内に当店よりご注文確認メールをお送りいたします。

STEP 5: お振込の方へ、ご入金確認メールをお送りいたします。

STEP 6: 商品発送後、発送完了メールをお送りいたします。

STEP 7: 商品到着

お支払い方法・決済について

お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード決済・PayPay決済・NP後払いのいずれかのお支払い方法からご選択ください。
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購入時のご注意

当サイトでの販売価格は、経費を削減する事により実現したインターネット特別価格です。テンポスバスターズ実店舗の価格とは異なります。
画面上の色はブラウザや設定により実物と異なる場合があります。

●送料について
「送料無料」「送料別(途見積)」「小物送料対象商品」の3種類ございます。
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異なるメーカーの商品をご購入の際は、メーカー直送の為、別々のお届けとなります。
配送日指定は可能ですので、同日配送は可能です。
土日祝日をはさんだご注文は、メーカーが休みの為、注文から、商品到着まで時間がかかる場合があります。
シンクや作業台などはお客様自身での組み立てとなります。

返品について

商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」・「数量違い」・「不良品」などがございましたら、お手数ですが2日以内（土日祝日を除く）に
テンポスドットコム　TEL:050-3159-8463 迄ご連絡下さい。

返品理由が「お気に召さない」「注文間違い」「数量間違い」「サイズ間違い」「ガス種間違い」等ご連絡無く着払いでご返品された商品に関しましては受取を拒否致しますので、ご注意ください。

※次の場合の、返品・交換は一切お断りしております。
●一度開封・開梱になられた商品
●一度ご使用になられた場合の返品
●お客様の責任で傷や破損が生じた場合
●ご連絡がなく、商品到着後1週間が過ぎた場合
●お客様の御都合で商品を返品される場合
●受注生産品と記載ある商品
●納品後の大型商品や特注品の返品
※それ以外の商品については、返品ご相談後に可能な場合でも【返品手数料や往復分の送料等】は、別途ご負担頂く流れとなります。

保証について

当店で取り扱っております新品の商品にはメーカー保証が付いております。
保証は通常ですと1年間の保証が付いております。（一部保証対象外商品もございます。）トラブルが発生した際は保証期間内であれば、無償にて各メーカー最寄の営業所より迅速に対応致します。
配送先地域が沖縄や離島の場合、保証期間内であっても有償修理の対応になる可能性がございます。予めご了承くださいませ。
中古品の保証期間につきましては、商品ページ内に明記させていただいてますので、そちらをご確認ください。
また保証期間後であっても、お客様のご要望には誠意をもって対応させて頂きます。
>> 保証について詳細はこちら

搬入・設置の見積もりについて

業務用商品の為、置き配や宅配ボックスへの配送は致しかねます。ご不在の場合には持ち戻りとなりますので予めご了承くださいませ。
商品の価格には搬入設置費および処分費は含まれておりません。搬入設置・処分を御希望のお客様は、無料お見積り致します。お気軽にご相談ください。
>> 搬入・設置の見積もりの詳細はこちら

搬入・設置について

配送先住所により、一部地域で直送のお手配が承れない場合がございます。
その場合、最寄りの営業所まで取りに来て頂く、または駐車可能スペースからの搬送等のご対応をお願いする可能性がございます。
また、チャーター便などでの配送を行う場合は、別途配送費がかかる可能性がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて

「業務用厨房機器・飲食店用品テンポスドットコム」ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
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店舗運営責任者：品川絵美

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