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メンテナンスサービス

商品購入時に契約すればしっかり・安心サポート! テンポスドットコム メンテナンスサービス

定期点検実施、何度でも修理工賃無料、全国どこでも出張費無料

製品の保証期間後の故障やメンテナンスをどこに頼めばいいかわからない。
修理を依頼したいが出張費が気になる。
そんなお声にお応えし、定期点検・修理を依頼できるサービスです。

「ちょっと音が気になるな」「点検してほしいな」と思っても保守契約がないと
出張費・工賃だけで通常16,000~20,000程度の料金が発生します。
製品購入時に保守契約をすれば契約期間中は定期点検を実施、修理工賃・出張費は掛かりません。

ラーメン屋オーナーAさんの話
壊れた!と思って急いで修理に来てもらったらフィルターが汚れていただけ。
洗ってキレイにしてもらって出張費だけで16,000円!
そうするんだったら最初から定期メンテナンスに入っておけばよかった…。

カフェオーナーBさんの話
女性ばかりでカフェを始めて2年。
厨房機器は全く知識がないので、何かあった時に対応してもらえる保守サービスがあるのは助かります。

居酒屋チェーンオーナーCさんの話
今までは中古は保守がないものと思っていたので、これからはさらに安心して購入できます。
金額も安いし、全国どこでも対応できるというのが何よりも嬉しい。しかもメーカーに関係なく一つの窓口で
全部解決してくれるというのが楽でいいね。

基本保守内容

購入した冷機器の納品日(契約日)から6ヶ月以内に1回、契約2年目(1年以内)に1回、期間中計2回の定期点検

  • 設置・排熱状況をチェック(漏電・冷サイクル・ガス漏れなど)
  • 機械室コンデンサー内部の清掃(必要な場合)
  • 疑問点や使用方法のアドバイス
    ※受付対応可能時間 9:00~18:00(平日のみ)
  • 疑問点や使用方法のアドバイス

出張費・工賃は何度でも無料、部品代金のみお客様のご負担となります。

※新商品購入後、2年目以降の更新については中古契約となります。

メンテナンス実況レポート

二回の無料点検の内容(例:冷蔵ショーケースの場合)

温度をチェック!
フィルターチェック!
冷蔵庫の計まりチェック!
漏電チェック!
フィルター振動チェック!
電圧をチェック!
コード等の詰まり
チェック!
ガス漏れがしていないか
チェック!
チェック用紙に内容確認
完了!
使い方の
アドバイスも
一緒にお伝え
します。
事前のチェックで使い方による故障を防いで経費削減!
※機器により無料点検の内容は変わります。

注文時のお申込みまでの流れ

※ご納品後1か月以内であれば下記金額にて対応が可能です。

※税抜価格
契約別 商品種別 契約料 保守期間
初回 新品 2万円~ 2年
初回 中古 3万円~ 2年
更新 中古 3万円~ 1年
  • ※ 新品商品の更新時は中古扱いになります。
  • ※ 中古は製造年より8年以上経過商品は対象外です。2015年の契約の場合2009年製以降のみOK。
  • ※ 対象は製品冷却機器のみ、冷凍ストッカーは対象外です。
  • ※ 更新可否サービスや点検後の有償修理により、更新の可否判定を致します。
  • ※ 途中解約はできません。
  • ※ 納品日は対象外です。
  • ※ 機種により契約料が異なる場合がございます。
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